ご利用ガイド
Shopping Guide
- 商品について
- お支払い
- 配送・送料
- 保管について
- 返品・交換
- アフターフォロー
アンティーク・ヴィンテージ品について
当店のアイテムは、数十年から百年前後使い込まれてきた中古品・アンティーク品です。
- 経年によるキズ、汚れ、サビ、色ムラ、虫食い跡などは、アンティーク特有の表情（味）としてご理解ください。
- 職人がリペアを施しておりますが、現代の新品家具とは強度や使い勝手が異なる点をご了承ください。
- ブラウザ環境により、実物と色味が若干異なる場合がございます。
お支払い方法
クレジットカード
Visa / Mastercard / American Express / JCB
PayPal
PayPalアカウントを通じた決済が可能です。
配送・送料・搬入について
■ 配送について
家具などの大型商品はヤマトホームコンビニエンス等の専門業者にてお届けいたします。
■ 店舗受取について
実店舗での直接のお受取りも可能です。お受取りの際は配送料は無料となります。
- ご希望の場合は、注文時の備考欄にご記入いただくか、事前にお問い合わせください。
- お受取り日時については、別途スタッフより調整のご連絡をさせていただきます。
配送料金表
※各商品ページの「配送サイズランク」をご確認ください。（単位：円/税込）
| ランク / エリア | 関東・信越 (Area A) |
中部・北陸 (Area B) |
関西・東北 (Area C) |
中国・四国 (Area D) |
九州・北海道 (Area E) |
沖縄 (Area F) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| S (200cm) | 4,500 | 4,600 | 5,500 | 6,200 | 6,800 | 10,100 |
| A (250cm) | 7,600 | 8,200 | 9,200 | 11,300 | 13,300 | 19,400 |
| B (300cm) | 11,300 | 11,800 | 13,800 | 16,400 | 19,400 | 29,600 |
| C (350cm) | 16,900 | 17,400 | 21,500 | 25,500 | 30,100 | 45,900 |
| D (400cm) | 23,500 | 24,500 | 28,600 | 33,200 | 38,300 | 応相談 |
| E (450cm) | 30,600 | 32,700 | 36,800 | 42,900 | 50,000 | 応相談 |
■ 搬入時の注意事項
- 搬入経路の確認： 搬入不可による返品はお受けできません。ドア幅、廊下の角、エレベーター、階段の踊り場を必ず事前に計測してください。
- 付帯作業： 大型家具は開梱設置まで行いますが、吊り上げ作業（クレーン等）が必要な場合は別途費用が発生し、当日対応はできません。
商品の保管料に関して
商品のご購入から1か月後以降の配送を希望される場合、商品の保管料が発生いたします。
保管料は商品のご注文時にお支払いいただいております。
※3ヶ月を超える保管や、Dスペースを超えるアイテムにつきましては、ご相談の上保管料を算出させていただきます。
| スペース面積 / 保管期間 | 1ヶ月以内 | 2ヶ月以内 | 3ヶ月以内 |
|---|---|---|---|
| A 100×200 | 無料 | ¥10,000 | ¥15,000 |
| B 150×300 | ¥7,500 | ¥15,000 | ¥22,500 |
| C 200×400 | ¥10,000 | ¥20,000 | ¥30,000 |
| D 300×600 | ¥15,000 | ¥30,000 | ¥45,000 |
| D以上 | 応相談 | 応相談 | 応相談 |
返品・返金ポリシー
■ 商品に不良があった場合
お届けの商品に不良があった場合、以下の返品条件が適用されます。
- 返品有効期間：商品到着後5営業日以内にご連絡をいただき、10日以内に弊社へご返送いただいた場合
- 返品送料：当店負担
■ 異なる商品が届いた場合
ご注文と異なる商品が届いた場合、以下の返品条件が適用されます。
- 返品有効期間：商品到着後5営業日以内にご連絡をいただき、10日以内に弊社へご返送いただいた場合
- 返品送料：当店負担
■ お客様都合の場合
イメージ違い、サイズ不適合、注文間違い等の場合、以下の返品条件が適用されます。
- 返品有効期間：商品到着後5営業日以内にご連絡をいただき、10日以内に弊社へご返送いただいた場合
- 返品送料：お客様負担
■ 返品の条件
下記の場合はお受けいたしかねますのでご注意ください。
- 商品到着後5営業日以上経過してからご連絡をいただいた場合
- 到着後10日の返送期限を過ぎての返品
- 事前連絡・確認のない返品
- 一度以上ご使用になられた商品、または汚損された商品
- 海外への発送商品
アフターケア・メンテナンスについて
当店ではご購入から「3ヶ月間」のメンテナンス・アフターフォロー期間を設けております。
■ 期間内の対応について
初期不良や当店の過失による不具合が生じた場合は、期間内であれば迅速に対応させていただきます。
※メンテナンス内容や、お客様のご使用状況による破損等の場合は、有償でのご案内となる場合がございます。
■ 期間終了後のご相談
3ヶ月を過ぎた商品につきましても、修理やメンテナンスのご相談を承っております。アンティークの魅力を末永く楽しんでいただけるようサポートいたしますので、お気軽にお問い合わせください。